privaatsus ja vastutus
Vastutus
1.1 Veebilehel upgame.ee avaldatud üldine teave on informatiivse ja haridusliku eesmärgiga. Veebilehel avaldatud üldine sisu ei ole individuaalne meditsiiniline nõuanne, diagnoos ega ravi.
1.2 UpGame OÜ pakutavad individuaalsed teenused keskenduvad sporditoitumisele, toitumisharjumuste kujundamisele ja toitumise kohandamisele vastavalt kliendi treeningutele, eesmärkidele ja igapäevaelule.
1.3 UpGame OÜ ei paku haiguste ravile suunatud toitumisteraapiat ega koosta diagnoositud terviseseisundite raviks mõeldud toitumisplaane. Kui kliendi vajadused väljuvad teenuse osutaja pädevuse piiridest, soovitatakse pöörduda sobiva tervishoiutöötaja või vastava pädevusega spetsialisti poole.
1.4 Klient vastutab selle eest, et teenuse osutamiseks esitatud teave oleks võimalikult täpne ja ajakohane ning annab teada asjaoludest, mis võivad mõjutada teenuse sobivust.
1.5 UpGame OÜ teeb mõistlikke pingutusi, et veebilehel avaldatud teave oleks täpne ja ajakohane, kuid veebilehe üldine sisu võib aja jooksul muutuda või vananeda.
1.6 Käesolev vastutuse osa ei välista ega piira UpGame OÜ seadusest tulenevat vastutust.
Isikuandmete vastutav töötleja
2.1 Veebilehe upgame.ee ja UpGame OÜ teenuste kasutamisel töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja on:
UpGame OÜ
Registrikood: 16098679
Aadress: Aiandi 3/3-23, Tallinn, Harjumaa, 12916
E-post: info@upgame.ee
Telefon: +372 5391 3459
2.2 Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste, taotluste või õiguste kasutamise sooviga saab pöörduda UpGame OÜ poole e-posti aadressil info@upgame.ee.
Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused
3.1 UpGame OÜ töötleb isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik konkreetse eesmärgi täitmiseks. Töödeldavate andmete koosseis sõltub sellest, milliseid veebilehe funktsioone või teenuseid inimene kasutab.
3.2 Teenuse tellimine veebilehe kaudu
Töötleme nime, e-posti aadressi, tellitud teenuse, tellimuse numbri ning tellimuse ja makse staatusega seotud andmeid. Andmeid kasutatakse tellimuse vormistamiseks, lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks ning kliendiga suhtlemiseks. Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine või kliendi taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.
3.3 Makse töötlemine
Töötleme makse tegemiseks ja selle tellimusega sidumiseks vajalikke andmeid. Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine.
3.4 Sporditoitumise coaching, konsultatsioon ja menüüanalüüs
Töötleme kontaktandmeid ning teenuse osutamiseks vajalikku teavet, näiteks eesmärke, treeningutega seotud infot, toitumispäevikut, toitumisharjumusi, kehakaalu ja muud kliendi poolt teenuse käigus esitatud teavet. Andmeid kasutatakse personaalse teenuse osutamiseks, soovituste koostamiseks, kliendiga suhtlemiseks ja teenuse käigu jälgimiseks. Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine. Terviseandmete töötlemise kohta vt punkt 4.
3.5 Tasuta tutvumiskõne broneerimine
Töötleme nime, e-posti aadressi, valitud aega ja muud broneerimisel esitatud teavet. Andmeid kasutatakse kohtumise broneerimiseks ja korraldamiseks ning võimaliku teenuse sobivuse arutamiseks. Töötlemise õiguslik alus on kliendi taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.
3.6 Kontaktivormi või e-posti kaudu pöördumine
Töötleme nime, e-posti aadressi ja sõnumis vabatahtlikult esitatud andmeid. Andmeid kasutatakse päringule vastamiseks ja suhtluse korraldamiseks. Töötlemise õiguslik alus sõltub pöördumise sisust ning võib olla lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine või UpGame OÜ õigustatud huvi vastata talle saadetud pöördumisele.
3.7 Uudiskiri
Töötleme nime ja e-posti aadressi uudiste, materjalide ja pakkumiste saatmiseks. Töötlemise õiguslik alus on nõusolek.
3.8 Raamatupidamine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine
Töötleme tellimuste, arvete, maksete ja tehingutega seotud vajalikke andmeid raamatupidamise pidamiseks ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Töötlemise õiguslik alus on seadusest tuleneva kohustuse täitmine.
3.9 Ostuajaloo andmed
Ostuajaloo andmeid kasutatakse ostetud toodetest ja teenustest ülevaate pidamiseks, klienditeeninduseks, raamatupidamistoimingute tegemiseks ning võimalike tarbijavaidluste ja muude nõuete lahendamiseks. Töötlemise õiguslik alus on lepingu täitmine, seadusest tulenevate kohustuste täitmine ning vajadusel UpGame OÜ õigustatud huvi õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks.
3.10 Kui andmete töötlemine põhineb lepingu täitmisel või lepingu sõlmimisele eelnevatel toimingutel, on vastavate andmete esitamine vajalik teenuse tellimiseks või osutamiseks. Ilma vajalike andmeteta ei pruugi UpGame OÜ-l olla võimalik teenust osutada.
3.11 Kui töötlemine põhineb nõusolekul, on nõusoleku andmine vabatahtlik ning selle võib igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.
Terviseandmete töötlemine
4.1 Teenuse osutamise käigus võib kliendi poolt esitatud teave sisaldada terviseandmeid, näiteks teavet haiguste, ravimite, allergiate, laborianalüüside või muude terviseseisundiga seotud asjaolude kohta.
4.2 UpGame OÜ töötleb terviseandmeid ainult juhul ja ulatuses, kui need on kliendi valitud sporditoitumise teenuse osutamiseks asjakohased ja vajalikud.
4.3 Terviseandmete töötlemise eesmärk on arvestada kliendi individuaalsete asjaoludega sporditoitumise soovituste koostamisel ja teenuse osutamisel. Terviseandmeid ei töödelda haiguste diagnoosimiseks ega ravile suunatud toitumisteraapia osutamiseks.
4.4 Terviseandmete töötlemise aluseks on kliendi selgesõnaline nõusolek vastavalt isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 9 lõike 2 punktile a. Nõusolek küsitakse eraldi enne selliste andmete töötlemist.
4.5 Terviseandmete esitamine on vabatahtlik. Klient võib oma nõusoleku terviseandmete töötlemiseks igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.
4.6 Kui terviseandmed on konkreetse teenuse ohutuks või asjakohaseks osutamiseks vajalikud ning klient neid ei esita või võtab nende töötlemiseks antud nõusoleku tagasi, ei pruugi UpGame OÜ-l olla võimalik teenust jätkata samas mahus.
Uudiskiri
5.1 UpGame OÜ saadab uudiskirju ja turunduslikke teateid ainult isikutele, kes on selleks nõusoleku andnud.
5.2 Uudiskirjaga liitumisel töödeldakse nime ja e-posti aadressi. Andmeid kasutatakse UpGame OÜ uudiste, materjalide, teenuste ja pakkumiste saatmiseks.
5.3 Uudiskirja saatmise õiguslik alus on nõusolek. Füüsilise isiku e-posti aadressi kasutamine otseturustuseks eeldab üldjuhul eelnevat nõusolekut ning nõusoleku andmist peab olema võimalik tõendada.
5.4 Uudiskirjast saab igal ajal tasuta loobuda, kasutades iga uudiskirja lõpus olevat loobumislinki või võttes ühendust aadressil info@upgame.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud andmetöötluse õiguspärasust.
5.5 Uudiskirjade saatmiseks kasutab UpGame OÜ teenust Mailchimp. Täpsem teave Mailchimpi kui teenusepakkuja ja võimaliku andmete edastamise kohta väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda on toodud käesoleva privaatsuspoliitika vastavates osades.
Küpsised ja veebianalüütika
6.1 Veebileht kasutab küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe nõuetekohaseks toimimiseks, kasutajakogemuse parandamiseks ning veebilehe kasutamise analüüsimiseks.
6.2 Veebilehe toimimiseks vajalikud küpsised võivad olla kasutusel ilma eraldi nõusolekuta. Statistikaküpsiseid ja muid nõusolekut vajavaid küpsiseid kasutatakse ainult juhul, kui veebilehe külastaja on selleks küpsisebanneri kaudu nõusoleku andnud.
6.3 Küpsiste kasutamise ja nõusolekute haldamiseks kasutab UpGame OÜ Complianz lahendust. Külastaja saab küpsiste kasutamisega nõustuda, sellest keelduda või oma valikut hiljem muuta.
6.4 Veebilehe kasutusstatistika kogumiseks kasutab UpGame OÜ Google Analytics 4 teenust. Google Analyticsi kasutatakse ainult juhul, kui külastaja on statistikaküpsiste kasutamiseks nõusoleku andnud.
6.5 Täpsem teave kasutatavate küpsiste, nende eesmärkide, säilitamise kestuse ning küpsiste eelistuste muutmise kohta on toodud eraldi Küpsiste poliitikas.
Andmete saajad ja teenusepakkujad
7.1 UpGame OÜ võib teha isikuandmeid kättesaadavaks teenusepakkujatele ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks, veebilehe toimimiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
7.2 Kui teenusepakkuja töötleb isikuandmeid UpGame OÜ nimel volitatud töötlejana, toimub andmete töötlemine poolte vahel sõlmitud lepingu alusel. Volitatud töötleja on kohustatud rakendama isikuandmete kaitseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid.
7.3 UpGame OÜ kasutab järgmiseid teenusepakkujaid:
Maksekeskus AS – veebilehel tehtavate maksete töötlemiseks.
SimplBooks – raamatupidamise ja arvete haldamiseks.
SENPRO – sporditoitumise coachingu ja muude personaalsete teenuste osutamiseks ning kliendiga seotud teenuseinfo haldamiseks.
Calendly – tasuta tutvumiskõnede ja muude veebikohtumiste broneerimiseks.
Mailchimp – uudiskirjaga liitunute andmete haldamiseks ja uudiskirjade saatmiseks.
Google – Google Analyticsi kaudu veebilehe kasutusstatistika kogumiseks ning Google reCAPTCHA kaudu rämpsposti ja automatiseeritud päringute vältimiseks.
Vimeo – veebilehele lisatud videote kuvamiseks.
Zone Media OÜ – veebilehe majutuse ja sellega seotud tehniliste teenuste pakkumiseks.
7.4 UpGame OÜ on isikuandmete vastutav Töötleja, UpGame OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
7.5 UpGame OÜ ei müü klientide ega veebilehe külastajate isikuandmeid kolmandatele isikutele.
Isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
8.1 Mõned UpGame OÜ kasutatavad teenusepakkujad võivad töödelda isikuandmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, sealhulgas Ameerika Ühendriikides.
8.2 Sellisel juhul edastatakse isikuandmeid ainult juhul, kui selleks on GDPR-i kohane õiguslik alus ja tagatud nõuetekohane andmekaitsetase. Selleks võib olla näiteks Euroopa Komisjoni piisava kaitse otsus, EL–USA andmekaitseraamistik (EU-U.S. Data Privacy Framework) või Euroopa Komisjoni standardsed andmekaitseklauslid. Euroopa Komisjon tunnustab praegu EU-U.S. Data Privacy Frameworkis osalevaid USA organisatsioone piisava kaitsetasemega organisatsioonidena.
8.3 UpGame OÜ kasutatavatest teenusepakkujatest võivad andmeid väljaspool EMP-d töödelda eelkõige Mailchimp, Calendly ja Google. Mailchimp ja Calendly on kinnitanud osalemist EU-U.S. Data Privacy Frameworkis ning nende lepingutingimused näevad vajadusel ette ka Euroopa Komisjoni standardsete andmekaitseklauslite kasutamise. Google kasutab oma analüütikateenustega seotud rahvusvaheliste andmeedastuste puhul samuti EU-U.S. Data Privacy Frameworki ja vajadusel standardseid andmekaitseklausleid.
8.4 Täpsem teave konkreetse teenusepakkuja andmetöötluse ja rahvusvaheliste andmeedastuste kohta on leitav vastava teenusepakkuja privaatsus- ja andmekaitsetingimustest.
Isikuandmete säilitamine
9.1 UpGame OÜ säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks, milleks andmed koguti, või nii kaua, kui säilitamine on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või võimalike õigusnõuete lahendamiseks.
9.2 Maksete ja võimalike tarbijavaidlustega seotud isikuandmeid säilitatakse kuni vastava nõude täitmiseni või nõude aegumistähtaja lõpuni. Raamatupidamise algdokumentides ning muudes raamatupidamisega seotud dokumentides sisalduvaid andmeid säilitatakse seadusest tulenevalt üldjuhul seitse aastat vastava majandusaasta lõpust.
9.3 Teenuse osutamisega seotud andmeid säilitatakse teenuse osutamise ajal ning pärast teenuse lõppemist ainult nii kaua, kui see on vajalik võimalike nõuete lahendamiseks või muu seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks. Terviseandmeid säilitatakse ainult seni, kuni need on teenuse osutamiseks või muu õiguspärase eesmärgi täitmiseks vajalikud.
9.4 Uudiskirjaga liitumisel esitatud andmeid töödeldakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. Kontaktipäringute andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik päringule vastamiseks ja vajadusel sellega seotud edasise suhtluse korraldamiseks.
Õigused seoses isikuandmetega
10.1 Sul on õigus saada teavet selle kohta, kas ja milliseid sinu isikuandmeid UpGame OÜ töötleb, ning taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele.
10.2 Sul on õigus nõuda ebaõigete isikuandmete parandamist ning mittetäielike andmete täiendamist.
10.3 Seaduses sätestatud juhtudel on sul õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist või nende töötlemise piiramist. Kõiki andmeid ei pruugi olla võimalik kustutada, kui nende säilitamine on vajalik näiteks seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või õigusnõuete kaitseks.
10.4 Kui andmete töötlemine põhineb sinu nõusolekul, on sul õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne selle tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust.
10.5 Seaduses sätestatud tingimustel on sul õigus saada enda esitatud isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning taotleda nende edastamist teisele vastutavale töötlejale.
10.6 Kui isikuandmete töötlemine põhineb UpGame OÜ õigustatud huvil, on sul õigus esitada töötlemisele vastuväiteid. Otseturunduse eesmärgil toimuvale töötlemisele võib vastuväite esitada igal ajal.
10.7 Oma õiguste kasutamiseks saad võtta ühendust aadressil info@upgame.ee. Taotlusele vastatakse põhjendamatu viivituseta, kuid üldjuhul hiljemalt ühe kuu jooksul. Keerukamate või mahukamate taotluste korral võib tähtaega pikendada kuni kahe kuu võrra. Kui taotlust ei ole võimalik täielikult rahuldada, teavitab UpGame OÜ taotlejat selle põhjustest ja andmete edasise töötlemise õiguslikust alusest.
10.8 Kui leiad, et sinu isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt või sinu õigusi ei ole nõuetekohaselt tagatud, on sul õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile või pöörduda kohtusse.
Andmekaitse
11.1 UpGame OÜ rakendab isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et vältida andmete juhuslikku või ebaseaduslikku hävimist, kaotsiminekut, muutmist, loata avalikustamist või neile juurdepääsu.
11.2 Juurdepääs isikuandmetele on ainult neil isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma ülesannete täitmiseks või teenuse osutamiseks.
11.3 Isikuandmete töötlemisel kasutatakse võimaluse korral turvalisi ühendusi, juurdepääsupiiranguid ja muid sobivaid kaitsemeetmeid vastavalt töödeldavate andmete laadile ja riskitasemele.
11.4 UpGame OÜ nõuab isikuandmeid töötlevatelt teenusepakkujatelt asjakohaste andmekaitse- ja turvameetmete rakendamist.
Autoriõigus
12.1 Kui pole märgitud teisiti, on kogu Veebilehe sisu autoriõiguste valdaja UpGame OÜ.
12.2 Sisule on lubatud viidata ainult siis, kui on selgelt arusaadav, et tegemist on viitamisega ning viitele on lisatud Veebilehele viitav link.
12.3 Veebilehe sisu kasutamine ärilistel või kommertseesmärkidel väljaspool seaduses lubatud erandeid on lubatud ainult UpGame OÜ eelneval kirjalikul nõusolekul.
12.4 UpGame OÜ tasuliste teenuste käigus edastatud personaalsed soovitused, juhendid ja muud materjalid on mõeldud kliendi isiklikuks kasutamiseks ning neid ei ole lubatud ilma UpGame OÜ eelneva nõusolekuta kolmandatele isikutele edasi anda, avaldada ega ärilisel eesmärgil kasutada.